Вопросы и ответы

Доступные способы, ориентировочная стоимость и срок отображаются при оформлении заказа. Окончательные условия зависят от выбранного перевозчика и населённого пункта.

Статус отображается в личном кабинете. Если требуется уточнение, напишите нам через страницу контактов и укажите номер заказа.

Перед оплатой проверьте условия на странице товара и уточните у менеджера, доступна ли нужная упаковка для выбранного способа доставки.

Актуальные способы оплаты отображаются при оформлении. Выберите один из доступных вариантов перед подтверждением заказа.

Проверьте статус операции в своём банке. Не повторяйте платёж, пока не убедитесь, что средства не списаны; при необходимости свяжитесь с нами и укажите номер заказа.

По возможности осмотрите посылку в отделении, зафиксируйте повреждения на фото и напишите нам. Добавьте номер заказа и краткое описание ситуации.

В первую очередь читайте маркировку и инструкцию производителя. Если на странице товара указаны более строгие условия, уточните их у менеджера до оформления заказа.

Не используйте товар, пока не уточните ситуацию по маркировке, у производителя или квалифицированного специалиста. Внешний вид не всегда подтверждает пригодность.

Да, они могут отличаться от условий для закрытой упаковки. Следуйте инструкции производителя и укажите дату открытия или подготовки.

Сравните состав, форму, концентрацию, маркировку, условия хранения и данные производителя. Не выбирайте продукт только по обещанию результата; до покупки обсудите цель с врачом.

Нет. Товары для здоровья не следует использовать вместо назначенного лечения. Статус и назначение конкретного продукта проверяйте по его маркировке.

Нет. Менеджер может объяснить информацию из каталога, маркировку, условия хранения, оплату и доставку. Дозу, курс и сочетание средств определяет врач.

Если вы принимаете лекарства, имеете хронические заболевания или аллергии, беременны, кормите грудью или планируете сочетать несколько средств.